Роман Фомин. Секреты грумера — как принять собаку?

Роман Фомин рассказывает правила приёма собаки у клиента перед стрижкой. Всем известно, что конфликт лучше избежать , чем потом разрешать. Если задать правильные вопросы хозяину собаки, уточнить заранее нюансы стрижки, показать фотографии различных вариантов, дать верный совет, то клиент всегда останется довольным и останется вашим постоянным посетителем.